El martes, 31 de marzo, brindamos un webinar en el que se habló sobre las opciones tecnológicas que les permite a los Centros de contacto continuar con sus operaciones en tiempos de crisis. También se trató los temas de: Agentes Digitales, Bots de voz y de texto, Omnicanalidad y Tele-trabajo.
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Brindando por Alessandro Damasio